Jeszcze niedawno Galeria Lider w Żywcu była miejscem spokojnych zakupów, dziś coraz częściej kojarzy się z presją czasu. Wszystko przez skrócenie darmowego postoju na parkingu z dwóch godzin do jednej. Z pozoru niewielka zmiana znacząco wpłynęła na komfort klientów i sytuację lokalnych przedsiębiorców.
Według nowych zasad 60 minut ma wystarczyć na zrobienie zakupów i skorzystanie z usług. W praktyce oznacza to pośpiech, nerwowe spoglądanie na zegarek i rezygnację z dłuższego pobytu. Klienci przyznają, że kolejki, przymierzanie ubrań czy wizyta w kilku sklepach sprawiają, iż godzina to zdecydowanie za mało.
Zmiany odczuwają także najemcy. Sprzedawcy zauważają spadek liczby klientów odwiedzających galerię bez konkretnego planu zakupowego. Zniknęły spontaniczne decyzje i „spacery po sklepach”, co bezpośrednio odbija się na obrotach. Atmosfera w galerii – jak podkreślają – stała się bardziej nerwowa, a presja czasu udziela się zarówno klientom, jak i pracownikom.
Jeszcze dwa lata temu standardem były dwie godziny darmowego parkowania, co pozwalało na komfortowe zakupy. Dziś wielu klientów postrzega skrócony czas postoju jako dodatkowy, ukryty koszt. Przedsiębiorcy apelują o dialog i ponowne przeanalizowanie decyzji, obawiając się odpływu klientów do innych centrów handlowych.
Czy zarządca zdecyduje się na zmiany? Na razie to pytanie pozostaje bez odpowiedzi.
Źródło: Dzikieradio.pl
Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.
Komentarze mogą dodawać tylko zalogowani użytkownicy.
Komentarze
Zaloguj się