Rodzina 15 latki z Żywca walczy z wysoką karą za bilet zakupiony z pomyłką

Dziewczynka kupiła bilet szkolny przez aplikację, jednak niewłaściwy wybór taryfy skończył się opłatą dodatkową wynoszącą 353 zł. Pomimo odwołania firma kontrolująca utrzymała karę, co wzbudziło sprzeciw rodziny i mieszkańców. Burmistrz Żywca obiecuje wziąć sprawę pod swoją opiekę i zwolnić nastolatkę z obowiązku zapłaty.

Sprawa 15-letniej pasażerki MZK Żywiec, która otrzymała 353 zł opłaty dodatkowej za zakup biletu tańszego o 30 groszy, wciąż budzi emocje. Firma odpowiedzialna za kontrolę biletów odrzuciła reklamację złożoną przez rodzinę dziewczynki. Burmistrz Żywca Antoni Szlagor zapowiedział natomiast, że nastolatka nie poniesie kosztów nałożonej kary.

Ojciec 15-latki poinformował w mediach społecznościowych, że otrzymał odpowiedź na odwołanie. Córka kupiła bilet za pośrednictwem aplikacji mobilnej, miała ważną legitymację szkolną, lecz wybrała bilet o niewłaściwej wartości. Jak tłumaczy rodzina, doszło do pomyłki przy zakupie, nie do próby przejazdu bez opłaconego biletu.

Spółka CPW, która na zlecenie MZK Żywiec prowadzi kontrole biletów, w odpowiedzi wskazała, że na trasie Łodygowice ndash; Żywiec obowiązywał bilet w cenie 3 zł. Zakupiony przez pasażerkę bilet nie uprawniał do przejazdu na tym odcinku. To uznano za podstawę do wystawienia opłaty dodatkowej.

Firma stwierdziła, że błędny wybór biletu nie stanowi podstawy do anulowania opłaty dodatkowej i że obowiązkiem pasażera jest zakup biletu zgodnego z obowiązującą taryfą. W piśmie pojawiła się też informacja o możliwości rozłożenia należności na raty oraz przypomnienie o procedurach windykacyjnych stosowanych w razie braku zapłaty. Ten fragment odpowiedzi szczególnie oburzył część komentujących sprawę w sieci.

Do sprawy odniósł się ponownie burmistrz Żywca Antoni Szlagor, który zadeklarował, że 15-latka nie będzie musiała płacić nałożonej kary i zapowiedział rozwiązanie sprawy. Przypadek nastolatki wywołał dyskusję wśród mieszkańców i internautów. Część osób wskazuje na konieczność ścisłego stosowania przepisów zgodnie z obowiązującymi zasadami, inni zwracają uwagę, że doszło do pomyłki przy zakupie biletu, a nie świadomej próby przejazdu bez ważnego dokumentu, co ich zdaniem powinno mieć wpływ na ocenę całej sytuacji.